Términos y Condiciones Generales

Bienvenido a Estrella Casino. Al acceder a nuestro sitio web (https://estrellacasino-es.top/), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones Generales (“Términos”). Por favor, léalos detenidamente antes de participar en cualquier actividad de juego.

Información General

Estrella Casino (“Casino”, “Sitio Web”, “Compañía”, “Nosotros”, “Nuestro”) es propiedad y está operado por una empresa registrada en España. La dirección registrada se encuentra en Avenida de la Suerte, 456, 28010 Madrid, España. Es responsabilidad exclusiva del jugador estar informado sobre las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción con respecto a los juegos en línea.

Cambios En Los Términos Y Condiciones

Estrella Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o obligaciones legales. Los jugadores serán notificados de cualquier cambio significativo a través de correo electrónico o notificaciones en el sitio web. Es su responsabilidad revisar los Términos regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del sitio web después de las modificaciones constituye la aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con alguna de las modificaciones, debe cesar inmediatamente el uso del sitio web.

Requisitos

Para utilizar nuestros servicios, debe tener al menos 18 años o la edad legal para apostar en su jurisdicción. El acceso está limitado a personas que residen en áreas donde el juego en línea es legal. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con las leyes locales.

Registro De Cuenta

Cada jugador puede registrarse solo para una cuenta. El registro de múltiples cuentas por el mismo jugador puede resultar en la cancelación. Durante el registro se deben proporcionar datos precisos y completos. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de verificación como parte del proceso “Conozca a su Cliente” (KYC) para garantizar el cumplimiento de las regulaciones.

Depósitos Y Retiros

Estrella Casino admite una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, billeteras electrónicas y transferencias bancarias, para facilitar las transacciones. Todos los depósitos y retiros deben realizarse utilizando cuentas a nombre del jugador para garantizar la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones contra el lavado de dinero. El monto mínimo de depósito es de 10 EUR y las solicitudes de retiro están sujetas a procesos de verificación que pueden tardar hasta 72 horas.

Nos esforzamos por procesar los retiros de inmediato, pero los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago seleccionado y la finalización del proceso de verificación. Pueden aplicarse tarifas de transacción y los jugadores son responsables de cualquier costo de conversión que surja durante el pago. Por favor, revise la política de su método de pago elegido para cualquier tarifa o tiempo de procesamiento relacionado.

Responsabilidades De Los Jugadores

Los jugadores deben asegurarse de que el juego en línea es legal en su jurisdicción y son responsables de pagar cualquier impuesto sobre sus ganancias. La plataforma está destinada solo para entretenimiento personal. El uso comercial está prohibido y cualquier actividad fraudulenta llevará a la suspensión de la cuenta.

Disponibilidad Y Restricciones De Juegos

Algunos juegos pueden no estar disponibles en ciertas jurisdicciones debido a restricciones de los proveedores. Se prohíbe el uso de VPN para eludir estas restricciones. Los jugadores de ciertos países pueden no ser elegibles para jackpots.

Política Contra El Fraude

Implementamos medidas estrictas contra el fraude para mantener la integridad de nuestra plataforma. Cualquier cuenta involucrada en actividades fraudulentas, como colusión o abuso de bonos, puede ser terminada sin previo aviso. Nuestros sistemas de monitoreo están diseñados para detectar comportamientos sospechosos y nos reservamos el derecho de retener los retiros hasta que se lleve a cabo una investigación completa. Los jugadores que violen estas políticas pueden ser reportados a las autoridades competentes.

Responsabilidad Y Resolución De Disputas

Estrella Casino no se responsabiliza por pérdidas derivadas de actividades de juego, problemas técnicos o accesos no autorizados a las cuentas de los jugadores. Se aconseja a los jugadores que utilicen contraseñas seguras y mantengan la confidencialidad de la información de su cuenta. En caso de disputa, los registros en nuestro servidor se consideran finales y vinculantes. Las disputas no resueltas a través del servicio al cliente pueden escalarse a los tribunales de España para su resolución. Estamos comprometidos con prácticas justas y transparentes de resolución de disputas.

Juego Responsable

Promovemos el juego responsable y proporcionamos herramientas que ayudan a los jugadores a gestionar sus actividades de juego. Los jugadores pueden establecer límites personales de depósito, límites de pérdidas y límites de tiempo de sesión a través de la configuración de su cuenta. Además, ofrecemos opciones de autoexclusión para aquellos que necesiten un descanso de los juegos. Nuestro sitio web proporciona recursos y enlaces a organizaciones profesionales que se especializan en apoyar a individuos con problemas de juego.

Si cree que tiene un problema con el juego, le animamos a buscar ayuda de organizaciones profesionales. Nuestro equipo de atención al cliente está capacitado para asistir a los jugadores en la configuración de medidas de juego responsable y puede proporcionar información sobre servicios de apoyo disponibles.

Cuentas Inactivas

Las cuentas que están inactivas durante 12 meses pueden incurrir en una tarifa mensual de 10 EUR o su equivalente. Las tarifas se deducirán hasta que el saldo sea cero o la cuenta se reactive iniciando sesión y continuando con la actividad. Los jugadores serán notificados sobre el estado de la cuenta inactiva y las tarifas asociadas.

Política De Privacidad

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Los datos personales son recopilados y procesados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Usamos tecnologías de encriptación avanzadas y protocolos seguros para proteger sus datos y garantizar que se utilicen exclusivamente para la gestión de cuentas, mejora de servicios y cumplimiento legal. Sus datos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, a menos que la ley lo requiera.

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier procedimiento legal se llevará a cabo en los tribunales de España. Para cualquier consulta, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected].